Панель мониторинга "Ошибки"

Статья
04/10/2013

Отслеживать активность ошибок в командном проекте можно при помощи панели мониторинга "Ошибки", на которой отображаются следующие графики:

гистограмма ошибок;
скорость обнаружения, разрешения и закрытия ошибок командой за определенный период;
количество приоритетных ошибок за определенный период;

текущее количество активных ошибок, назначенных каждому из участников команды.

Примечание
Доступ к панелям мониторинга осуществляется через портал командного проекта.Доступ к панели мониторинга "Ошибки" возможен только в том случае, если этот портал работает и может использовать приложение Microsoft Office SharePoint Server 2007.Дополнительные сведения см. в разделах Панели мониторинга (гибкая разработка) и Доступ к порталу командного проекта и руководству по процессу.

Доступ к панелям мониторинга осуществляется через портал командного проекта.Доступ к панели мониторинга "Ошибки" возможен только в том случае, если этот портал работает и может использовать приложение Microsoft Office SharePoint Server 2007.Дополнительные сведения см. в разделах Панели мониторинга (гибкая разработка) и Доступ к порталу командного проекта и руководству по процессу.

В этом разделе

Данные, отображающиеся на панели мониторинга
Действия, необходимые для отслеживания ошибок
Отслеживание активных ошибок и тенденций ошибок

Эту панель мониторинга можно использовать для ответа на следующие вопросы:

Насколько быстро команда устраняет и закрывает ошибки?
Достаточно ли быстро команда исправляет ошибки, чтобы вовремя завершить работу?
Сколько ошибок вносится в отчет, разрешается и закрывается за один день?
Устраняет ли команда ошибки с приоритетом 1 перед устранением ошибок с приоритетом 2 и 3?
Осталась ли у какого-либо из членов команды невыполненная работа по ошибкам с приоритетом 1, которые служат основанием для перераспределения?
В каком состоянии находится вчерашнее построение?
Что входило в число последних возвратов?

Необходимые разрешения

Для просмотра панели мониторинга необходимо быть членом группы, имеющей разрешение Чтение в Продукты SharePoint для командного проекта.Для изменения, копирования или настройки панели мониторинга необходимо иметь разрешение или принадлежать к группе, имеющей разрешения Члены в Продукты SharePoint для командного проекта.Дополнительные сведения см. в разделе Добавление пользователей в командные проекты.

Для изменения отчета в приложении Office Excel необходимо быть членом группы безопасности TfsWarehouseDataReaders в службах аналитики SQL Server. Также необходимо иметь разрешение или принадлежать к группе, имеющей разрешения Члены в Продукты SharePoint для командного проекта.Дополнительные сведения см. в разделе Предоставление доступа к базам данных хранилища данных для Visual Studio ALM.

Для просмотра ошибки или рабочего элемента иного типа необходимо быть членом группы Читатели или иметь разрешение Просмотр рабочих элементов на этом узле со значением Разрешить.Для создания или изменения ошибки или рабочего элемента иного типа необходимо быть членом группы Участники или иметь разрешение Изменить рабочие элементы на этом узле со значением Разрешить.Дополнительные сведения см. в разделе Управление разрешениями.

Данные, отображающиеся на панели мониторинга

С помощью панели мониторинга "Ошибки" можно определить, насколько хорошо команда справляется с обнаружением, разрешением и закрытием ошибок.В частности, данная панель мониторинга отображает веб-части, показанные на рисунке и описанные в таблице ниже.

Панель мониторинга ошибок

Примечание
Графики выработки, трендов, линейчатые диаграммы и отчеты c по не отображаются, когда недоступен сервер, на котором расположены службы аналитики для командного проекта.

Дополнительные сведения о толковании, обновлении и настройке графиков, отображаемых на панели мониторинга "Ошибки", см. в разделах, перечисленных в таблице ниже.

Веб-часть	Отображаемые данные	Связанный раздел
	Визуальное представление совокупного количества всех ошибок за последние четыре недели. Ошибки группируются по состоянию.	Отчет "Ход исправления ошибок" в формате Excel
	График, на котором отображается скользящее среднее значение количества ошибок, открытых, разрешенных и закрытых командой в течение последних четырех недель.Скользящее среднее базируется на периоде в семь дней, предшествующих дате подсчета.	Отчет "Тенденции ошибок" в формате Excel
	Визуальное представление совокупного количества всех ошибок, сгруппированных по приоритету, за последние четыре недели.	Отчет "Ошибки по приоритету" в формате Excel
	Горизонтальная линейчатая диаграмма с отображением совокупного количества активных ошибок, назначенных каждому участнику команды в текущий момент. Ошибки группируются по приоритету.	Отчет "Ошибки по назначению" в формате Excel
	Список активных ошибок.Этот список является производным от веб-части Team Web Access.	Книга "Рассмотрение"
	Список предстоящих событий.Этот список является производным от веб-части SharePoint.	Неприменимо
	Количество активных, разрешенных и закрытых рабочих элементов.Открыть список рабочих элементов можно посредством щелчка каждого номера.Этот список является производным от веб-части Team Web Access.	Рабочие элементы и рабочий процесс (гибкая разработка)
	Список последних построений и их состояний.Для просмотра дополнительных сведений выберите конкретное построение.Этот список является производным от веб-части Team Web Access. Условные обозначения: : построение выполняется. : построение не началось : построение успешно завершено : ошибка построения : построение остановлено : построение выполнено частично	Managing and Reporting on Builds
	Список последних возвратов.Для просмотра дополнительных сведений выберите конкретный возврат.Этот список является производным от веб-части Team Web Access.	Разработка кода и управление ожидающими изменениями

Действия, необходимые для отслеживания ошибок

Для обеспечения точности и актуальности отчетов, отображаемых на панели мониторинга "Ошибки", команда должна выполнить следующие действия.

Определите ошибки и укажите их пути Итерация и Область.
Назначьте каждую ошибку тому участнику команды, который работает над ее разрешением и закрытием.
Укажите Приоритет каждой ошибки.
Обновляйте Состояние каждой ошибки по мере ее исправления, проверки и закрытия.

Отслеживание активных ошибок и тенденций ошибок

Участники команды могут использовать панель мониторинга "Ошибки" для определения того, насколько работа с перечнем активных ошибок соответствует заданным целям команды и гибким методам работы.При помощи модульного тестирования каждого фрагмента кода перед возвратом команда может снизить общее количество ошибок, которое она должна найти.Команда, нацеленная на отправку каждого фрагмента кода, последовательно устраняет дефекты и снижает количество накапливаемых ошибок.

При помощи панели мониторинга "Ошибки" команда может находить ответы на следующие вопросы:

Приемлемо ли количество активных ошибок для заявленных целей команды?Не откладывает ли команда слишком много ошибок на будущее?
Соответствует ли скорость обнаружения, исправления и закрытия ошибок командой ожиданиям и предыдущим циклам разработки?
Работает ли команда над устранением ошибок с высоким приоритетом перед устранением ошибок с более низким приоритетом?
Требуется ли кому-либо из членов команды помощь в устранении ошибок?

Дополнительные вопросы, на которые можно ответить, опираясь на индикаторы панели мониторинга, см. в следующих разделах:

Индикаторы хода исправления ошибок
Индикаторы тенденций
Приоритет и распределение ошибок

Индикаторы хода исправления ошибок

Индикатор	Вопросы, которые следует задать
Диапазон активных ошибок расширяется.Если диапазон активных ошибок команды расширяется, возрастает объем невыполненной работы с ошибками.Команда обнаруживает больше ошибок, чем она может разрешить или закрыть. Расширение диапазона активных ошибок может быть признаком того, что существует определенный фактор, замедляющий работу команды по разрешению и закрытию ошибок.	Не перебрасываются ли участники команды на другие, менее приоритетные задания? Существуют ли другие факторы, снижающие способности команды по разрешению и устранению ошибок?
Количество активных ошибок не меняется.Неизменность количества активных ошибок свидетельствует о том, что команда не обнаруживает ошибки.	Охватывают ли тесты достаточный объем работ? Существуют ли другие факторы, снижающие способности команды по обнаружению ошибок?
Количество разрешенных и закрытых ошибок не меняется.Если количество ошибок, разрешаемых и закрываемых командой, остается неизменным в течение долгого времени, возможно, участники команды не способны разрешать и закрывать ошибки.	Правильно ли установлены приоритеты для команды? Не перебрасывается ли избыточное число участников команды на другие задания? Правильно ли отслеживают состояние ошибки участники команды?

Диапазон активных ошибок расширяется.Если диапазон активных ошибок команды расширяется, возрастает объем невыполненной работы с ошибками.Команда обнаруживает больше ошибок, чем она может разрешить или закрыть.

Расширение диапазона активных ошибок может быть признаком того, что существует определенный фактор, замедляющий работу команды по разрешению и закрытию ошибок.

Не перебрасываются ли участники команды на другие, менее приоритетные задания?
Существуют ли другие факторы, снижающие способности команды по разрешению и устранению ошибок?

Количество активных ошибок не меняется.Неизменность количества активных ошибок свидетельствует о том, что команда не обнаруживает ошибки.

Охватывают ли тесты достаточный объем работ?
Существуют ли другие факторы, снижающие способности команды по обнаружению ошибок?

Количество разрешенных и закрытых ошибок не меняется.Если количество ошибок, разрешаемых и закрываемых командой, остается неизменным в течение долгого времени, возможно, участники команды не способны разрешать и закрывать ошибки.

Правильно ли установлены приоритеты для команды?
Не перебрасывается ли избыточное число участников команды на другие задания?
Правильно ли отслеживают состояние ошибки участники команды?

Индикаторы тенденций ошибок

Индикатор	Вопросы, которые следует задать
Команда разрешает множество ошибок в каждый период.Высокое число разрешенных ошибок, как правило, указывает на высокое качество работы команды.	Быстро ли команда закрывает устраненные ошибки?Показатель закрытия должен соответствовать показателю решения ошибок. Приемлем ли показатель реактивации ошибок командой?
Команда быстро разрешает ошибки, но не закрывает их.Участники команды, назначенные для проверки исправления ошибок, возможно, недостаточно тесно сотрудничают, либо различные приоритеты не позволяют участникам команды закрывать разрешенные ошибки.	Возможно, выделены чрезмерные ресурсы для тестирования? Возможно, следует пересмотреть приоритеты тестирования? Дополнительные сведения об этих метриках см. в разделе Панель мониторинга "Тест" (гибкая разработка).
Команда находит мало ошибок в каждый период.Проблема обнаружения ошибок может возникать в случае высококачественного продукта или при неэффективном тестировании.	Указывают ли метрики покрытия кода, обработки кода или хода тестирования на проблему с кодом или тестированием? Дополнительные сведения об этих метриках см. в разделе Панель мониторинга "Качество" (гибкая разработка).
Команда находит приблизительно одинаковое количество ошибок в течение последовательных периодов.Если команда находит одинаковое количество ошибок за неделя за неделей или итерация за итерацией, следует изучить основную причину.В начале цикла тестирования тесты могут быть недостаточно строгими или тщательными, чтобы находить большое количество ошибок.На этапе ранних итераций такая ситуация соответствует ожиданиям.Тем не менее, по мере разработки продукта тесты должны использовать более широкие сценарии и интеграции.	Соответствуют ли тестовые случаи описаниям пользователей, над которыми работает команда? Возможно, тесты устарели или используются в отношении неверной функциональности? Достаточно ли тщательно группа тестирования проводит проверку каждого описания функциональности пользователей? Дополнительные сведения об этих метриках см. в разделе Панель мониторинга "Тест" (гибкая разработка).
Команда находит множество ошибок в каждый период.Команда легко может обнаруживать ошибки в сыром коде, в недавно интегрированном коде, при эффективном тестировании или при особых событиях, таких как ошибки "bug bash".	Указывают ли метрики покрытия кода, обработки кода или хода тестирования на проблему с кодом или тестированием? Дополнительные сведения об этих метриках см. в разделе Панель мониторинга "Качество" (гибкая разработка).

Приоритет и распределение ошибок

Индикатор	Вопросы, которые следует задать
Количество активных ошибок с высоким приоритетом превышает количество активных ошибок с низким приоритетом.Если количество ошибок с высоким приоритетом значительно превышает количество ошибок с низким приоритетом, возможно, команда уделяет повышенное внимание элементам с низким приоритетом.	Разрешает ли команда ошибки в установленном порядке приоритетов? Существуют ли другие факторы, снижающие способности команды по разрешению ошибок с высоким приоритетом?
Ошибки назначаются неравномерно.Возможно, команде следует рассмотреть возможность перераспределения объемов работы, если одному или двум участникам команды отводится много ошибок, а остальным участникам команды лишь небольшое их количество.	Следует ли команде сбалансировать нагрузку путем перераспределения ошибок?

Количество активных ошибок с высоким приоритетом превышает количество активных ошибок с низким приоритетом.Если количество ошибок с высоким приоритетом значительно превышает количество ошибок с низким приоритетом, возможно, команда уделяет повышенное внимание элементам с низким приоритетом.

Разрешает ли команда ошибки в установленном порядке приоритетов?
Существуют ли другие факторы, снижающие способности команды по разрешению ошибок с высоким приоритетом?

Ошибки назначаются неравномерно.Возможно, команде следует рассмотреть возможность перераспределения объемов работы, если одному или двум участникам команды отводится много ошибок, а остальным участникам команды лишь небольшое их количество.