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Windows Azure 백업 문제 해결

게시: 2012년 2월

업데이트 날짜: 2014년 4월

적용 대상: Windows Server 2008 R2 with SP1, Windows Server 2012

이 항목은 Microsoft Azure 백업을 사용할 때 발생하는 문제를 해결하는 데 필요한 리소스 및 정보를 찾을 수 있도록 하기 위해 만들었습니다.

Azure 백업 에이전트를 설치하는 데 문제가 있으면 다음 방법을 시도해 보십시오.

  • 새로운 설치 관리자를 다운로드하여 손상 가능성이 있는 다운로드와 관련된 문제를 해결합니다. 설치 실행 파일이 예전에 문제 없이 작동했더라도 설치 관리자가 디스크에서 손상되었을 가능성이 있습니다.

  • Azure 백업 에이전트를 설치하는 데 사용되는 사용자 계정이 로컬 관리자 그룹의 멤버이거나 이와 동등한 권한이 부여되었는지 확인합니다.

  • 적용될 사용자 권한 및 그룹 정책 설정을 살펴보고, 설치할 때 사용할 사용자 계정에서 프로그램 설치를 위한 권한이 명시적으로 거부되었거나 이 계정이 다른 응용 프로그램 제한으로 구성되었는지 확인합니다. 그럴 경우 Azure 백업 에이전트 설치 관리자 파일을 다운로드하기 전에 사용자 계정에서 이러한 제한을 제거하십시오.

  • 설치 관리자가 Azure 백업 에이전트를 지원하는 운영 체제에서 실행되고 있는지 확인합니다. Azure 백업 에이전트는 Windows Server?2012에서만 지원됩니다.

  • 하나의 Azure 백업 에이전트 설치 관리자 인스턴스만 Windows Server 2012 설치에서 실행되고 있는지 확인합니다. 서버에서 설치 관리자가 두 개 이상 실행되고 있으면 설치 관리자가 실패합니다.

재해, 하드웨어 오류 또는 운영 체제 업그레이드에 대해 Windows Azure Backupdue에서 보호하는 전체 서버를 교체해야 하는 경우 서버 운영 체제를 복원한 후 다음 단계를 수행합니다.

  1. 서버에 Windows Azure Backup Agent를 설치합니다.

  2. 동일한 인증서를 사용하여 서버를 Windows Azure Backup에 다시 등록합니다.

  3. 이전에 사용된 동일한 암호화 키를 지정합니다.

  4. 백업 정책을 예약합니다.

  5. 서비스 제어판을 열고 OBEngine 서비스를 다시 시작합니다. 관리자 권한 명령 프롬프트 내에서 다음 명령을 사용하여 서비스를 중지하고 시작할 수도 있습니다.

    NET STOP OBENGINE
    NET START OBENGINE
    
    
note참고
OBEngine 서비스를 다시 시작하지 않고 즉시 Windows Azure Backup 백업을 사용하려는 경우 OBEngine을 다시 시작하지 않으면 실패합니다. 그러나 OBEngine은 Windows Azure Backup Agent가 닫히고 백업 활동이 최소 5분동안 발생하지 않은 경우 자동으로 다시 시작합니다.

Microsoft Azure 백업 또는 Azure 백업 에이전트를 사용하는 동안 일반적인 문제를 해결하려면 다음 방법을 시도해 보십시오.

  • 작업 중에 지정된 오류 코드에서 제공하는 정보를 검토하고 오류에 대해 제안된 해결 방법을 시도합니다. 오류 및 이벤트 로그는 WindowsAzureBackup 아래의 응용 프로그램 이벤트 로그에 있습니다.

  • 서비스 스냅인(services.msc)에서 서비스 상태를 확인하여 Windows Azure 백업이 실행 중인지 확인합니다. 명령을 입력하여 관리자 권한 명령 프롬프트에서 서비스를 시작할 수도 있습니다. net start obengine.

복구에 사용할 수 있는 파일 목록에서 선택할 파일을 찾을 수 없는 경우 백업 중에 발생하는 오류나 손상 때문에 파일 메타데이터를 성공적으로 전송하지 못함으로써 파일 카탈로그에 액세스하지 못할 가능성이 있습니다. 그러나 이러한 경우에도 백업은 여전히 존재하며 백업이 서버에 있을 때의 파일에 대한 상대 경로를 지정하여 백업을 복구할 수 있습니다.

New-OBRecoverableItem cmdlet을 사용하면 기존 항목에 상대 경로를 추가하고 새 항목이 디렉터리인지 파일인지 여부를 지정하여 기존의 복구 가능한 항목에서 새로운 복구 가능한 항목을 만들 수 있습니다. Windows PowerShell을 사용하여 복구 지점을 식별할 때 다음 cmdlet을 순서대로 실행하십시오.

  1. Get-OBRecoverableSource cmdlet을 사용하여 복구 가능한 원본을 쿼리합니다.

  2. Get-OBRecoverableItem을 통해 복구 가능한 원본 중 하나를 선택하여 복구 가능한 최상위 항목을 가져옵니다.

  3. New-OBRecoverableItem cmdlet을 통해 이 복구 가능한 최상위 항목에 상대 경로를 추가하여 새 복구 가능한 항목을 가져옵니다.

Windows PowerShell cmdlet을 사용하여 복구를 수행하려는 경우 이러한 복구 가능한 항목의 배열을 Start-OBRecovery cmdlet에 매개 변수로 전달할 수 있습니다.

다음 예에서는 이러한 cmdlet을 함께 사용하는 방법을 보여 줍니다.

$sources = Get-OBRecoverableSource
$rp = Get-OBRecoverableItem $sources[0]
$new_item1 = New-OBRecoverableItem $rp[0] "resources\folder" $TRUE
$new_item2 = New-OBRecoverableItem $rp[0] "resources\folder\file.txt" $FALSE
Start-OBRecovery @($new_item1, $new_item2)

백업 또는 복구 작업 시 Windows Azure 구독 인증 프로세스 또는 Windows Azure 백업 자격 증명 모음에 대한 연결에서 연결 문제가 발생할 수 있습니다. Windows Azure 연결 프로세스에 대한 문제를 해결하기 전에 문제가 발생하는 시스템에서 일반적인 네트워크 연결 문제를 해결해야 합니다.

일반적인 네트워크 문제를 해결하는 작업에는 다음과 같은 작업이 포함됩니다.

  • 문제가 있는 클라이언트에서 유효한 IP 주소 지정 체계를 확인합니다.

  • 일반적인 인터넷 연결을 확인합니다. 예를 들어 사용자를 http://www.bing.com?에 연결할 수 있습니다.

  • 포트 443을 통한 연결을 거부할 수 있는 새로운 방화벽 또는 라우터 정책을 확인합니다.

  • 네트워크 어댑터 드라이버 및/또는 펌웨어를 업데이트합니다.

  • 네트워크 어댑터에 네트워크에 대한 연결이 있는지 확인합니다.

  • 프록시 서버가 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다.

  • 네트워크 모니터와 같은 도구를 사용하여 더 높은 수준의 네트워크 연결 문제를 해결합니다. 이러한 도구를 사용하면 특정 데이터가 제대로 전송되지 않는 위치를 확인할 수 있습니다.

Windows Azure 백업에 대한 궁금한 사항이 있는 경우에는 토론 포럼으로 이동하고 질문을 게시하십시오. 답변을 얻는 데 커뮤니티 회원들이 도움을 줄 것입니다. 

Microsoft는 Windows Azure 백업에서 발생하는 오류 및 이벤트에 대한 Wiki도 개발하고 있습니다. 모든 이벤트 및 오류 메시지 코드는 Windows Azure 백업 오류 및 이벤트 목록 문서에 나와 있으며 각 코드를 통해 개별 Wiki 항목에 액세스할 수 있습니다. 특정 오류 및 이벤트가 발생하는 경험을 나누어 주시기 바랍니다.

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