ダイレクトメーラーについて

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ダイレクトメーラーの実行

ダイレクトメーラーのワークフロー

ダイレクトメーラーについて

ダイレクトメールリストを作成および管理する
ダイレクトメールキャンペーンを設定する
ダイレクトメールのコンテンツを作成する
ダイレクトメーラーを構成する
ダイレクトメーラージョブの状態を表示する
ダイレクトメーラージョブを一時停止、停止、および削除する
ダイレクトメーラージョブを再開する
ダイレクトメーラーをスタンドアロンモードで実行する

ダイレクトメーラーについて

ダイレクトメーラーについて

ダイレクトメーラーは、Commerce Server の完全インストールの一部として、またはカスタムインストールのオプションとしてインストールされる Windows 2000 サービスです。動作可能なダイレクトメーラーのインスタンスは、1 台のサーバーにつき 1 つだけです。ただし、複数のダイレクトメーラーリソースをグローバルリソースレベルで保有することもできます。

ダイレクトメーラーでは、次の作業を行います。

ダイレクトメーラージョブの管理。
パーソナライズされているメッセージ本文、またはパーソナライズされていないメッセージ本文の作成。
電子メールメッセージヘッダーの書式設定。
コードページ値 (言語) の設定と、メッセージ本文の正しい形式 (MIME Encapsulation of Aggregate HTML Documents (MHTML)、Multipurpose Internet Mail Extensions、またはテキスト) への変換。
受信者への電子メールメッセージの送信。

Commerce Server ビジネスデスクのリストマネージャモジュールを使うと、ダイレクトメーラーに受信者のリストを提供できます。また、スタンドアロンモードでダイレクトメーラーを実行しているときコマンドラインから、使用するリストをファイル名または SQL Server クエリで指定することもできます。受信者リストを提供した場合、ダイレクトメーラーはリストマネージャオブジェクトを使って、受信者ごとに同じ処理手順を実行します。

ダイレクトメーラーでは、Web ページまたは静的ファイルからメッセージ本文を作成できます。また、SQL Server テンプレートなどのほかのソースからメッセージを作成するように、機能を拡張することもできます。この機能拡張を行うには、ダイレクトメーラーパイプラインにカスタムコンポーネントを追加します。ダイレクトメーラーパイプラインにカスタムコンポーネントを追加する方法の詳細については、「ダイレクトメーラーパイプラインの使い方」を参照してください。

ダイレクトメーラーでは、パーソナライズされた電子メールメッセージを Web ページから、またはパーソナライズされていないメーリングをフラットテキストファイルから多数の受信者のグループ宛てに送信できます。

ダイレクトメーラーの要件

ダイレクトメーラーの要件は、次のとおりです。

必要なソフトウェアと依存関係

ダイレクトメーラーでは、データベースとして SQL Server 7.0 または SQL Server 2000 を使います。メーリングを繰り返し発生させるには、SQL Server エージェントをインストールし、実行しておくことが必要です。ダイレクトメーラーのインストール先は、ダイレクトメーラーデータベースと同じコンピュータでなければなりません。ダイレクトメーラーを実行するには、SQL Server が実行中でなければなりません。

SQL Server の詳細については、SQL Server Books Online を参照してください。

Microsoft Windows 2000 に付属する機能のうち、ダイレクトメーラーが依存するコンポーネントは次のとおりです。

Microsoft ActiveX Data Objects (ADO)ADO を使うことで、ダイレクトメーラーはデータベースにアクセスし、データを操作できます。1 つまたは複数の SQL Server 上のデータにアクセスするには、OLE DB Provider for Microsoft SQL Server を使います。
Microsoft Windows Collaboration Data Objects (CDO) ダイレクトメーラーは、CDO に用意されている COM インターフェイスを介して動作します。主に使用するインターフェイスは、IMessage と IConfiguration です。これらを使うと、Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) メッセージを作成および書式設定して、ネットワーク経由で、またはローカルに送信できます。

メーリングリストの形式

ダイレクトメーラーは、次のメーリングリストソースをサポートしています。

カンマ区切り値 (.csv) ファイルなどのテキストファイル
SQL Server クエリ
分析レポート
セグメントリスト

ダイレクトメールリストとは、受信者のデータを記載したものです。1 行につき 1 人の受信者について記載し、各行には次の要素をカンマ区切り形式で並べます。

パラメータ	説明
電子メールアドレス	必須。名前または <名前@ドメイン>。
GUID	省略可。パーソナライズされたメールメッセージにコンテンツを提供するときに使用する一意のユーザー ID です。
メッセージ形式	省略可。CDO が結果をどのメッセージ形式に変換するかを制御します。たとえば、テキスト、MHTML、または MIME を指定します。
言語	省略可。メールメッセージのコードページ値です。
URL	省略可。ユーザーごとに個々の URL を CDO に渡すことができます。

注

省略可能なパラメータを省略する場合、後続のパラメータを指定するには、区切り文字を入力する必要があります。

メッセージ形式

ダイレクトメーラーは、次のメッセージ形式をサポートしています。

テキスト
Multipurpose Internet Mail Extensions
MIME Encapsulation of Aggregate HTML Documents (MHTML)

メッセージソース

ダイレクトメーラーでは、URL またはファイルパスをメッセージソースとして使用できます。ファイルを使う場合は、ダイレクトメーラーがアクセス可能なディレクトリにそのファイルが存在することを確認してください。

良好なパフォーマンスを得るため、ダイレクトメーラーはファイルの内容をメモリにあらかじめ読み込んでおきます。ただし、メモリに読み込めるファイルのサイズは制限されます。ファイル自体のサイズに制限はありませんが、メモリに読み込めるのは、ASCII 文字なら先頭の 200 万文字、Unicode 文字なら先頭の 100 万文字だけです。

ダイレクトメーラーデータベース

ダイレクトメーラーは、SQL Server 7.0 または SQL Server 2000 のいずれかと、SQL Server エージェントを幅広い用途で使います。ダイレクトメーラーデータベースは、Commerce Server のインストール時に、SQL Server に自動的に作成されます。ダイレクトメーラージョブの詳細を表示するには、SQL Server エージェント (常に実行状態) を使います。SQL Server エージェントでは、ダイレクトメーラージョブの状態、最後に実行された日付と時刻、および次の実行予定時刻を確認できます。

ダイレクトメーラーは、Commerce Server の統合コンポーネントとして実行されているとき、次のデータベースを使います。

ダイレクトメーラーデータベース ダイレクトメーラージョブに関する詳細と情報が登録されています。
キャンペーンデータベース ダイレクトメールキャンペーン項目に関する詳細と情報が登録されています。

次の図は、SQL Server エージェントに一覧表示されたダイレクトメーラージョブとその詳細を示します。

図をクリックすると、拡大または縮小します。

SQL Server エージェントでダイレクトメーラージョブを開始するには

ノードを展開して \Microsoft SQL Server\SQL Server グループ\<SQL Server 名>\管理\SQL Server エージェントを開きます。
[ジョブ] をクリックします。SQL Server Enterprise Manager の右側のウィンドウに、ダイレクトメーラージョブが表示されます。
ダイレクトメーラージョブをマウスの右ボタンでクリックし、[ジョブの開始] をクリックします。

注

ダイレクトメーラージョブのスケジュールを設定し直すには、Commerce Server ビジネスデスクのキャンペーンマネージャモジュールを使います。ダイレクトメーラージョブのスケジュールの設定については、「ダイレクトメールキャンペーンのスケジュールを設定する」を参照してください。

ダイレクトメーラーパイプライン

ダイレクトメーラーパイプラインは、受信者リストを処理するときに使います。パイプラインに新しいコンポーネントを追加したり、コンポーネントを基幹業務システムに統合したり、そのコンポーネントをサードパーティが供給するコンポーネントと交換することができます。

次の表は、Commerce Server に用意されているダイレクトメーラーパイプラインのステージの一覧を示します。各ステージには、0 個以上のコンポーネントが含まれています。

ステージ	説明
スロットル	ダイレクトメーラーの実行速度を 1 時間あたりのメッセージ数で制限します。これは、メールサーバーの処理がオーバーフローしないようにするのに役立ちます。
受信者の前処理	受信者のデータの妥当性を検査します。
受信者のフィルタ	このステージ向けのカスタムコンポーネントの追加または作成を行い、既存のパイプラインを拡張するためのモデルとして使います。たとえば、受信者を脱退させるときに使います。
cookies 作成	サイトユーザーになりすまして Web サーバーからパーソナライズされたコンテンツを取得するために必要な cookie を作成します。
電子メール作成	メッセージ本文の作成と書式設定を行います。Collaboration Data Objects (CDO) for Microsoft Windows 2000 が、電子メールメッセージを送信します。
電子メール送信	あらかじめ作成しておいた電子メールメッセージを送信します。
受信者の後処理	このステージ向けのカスタムコンポーネントの追加または作成を行い、既存のパイプラインを拡張するためのモデルとして使います。たとえば、ダイレクトメーラーデータベースを更新して送信済みのメッセージにマークを付けたり、必要に応じて適切なエラーコードを作成します。

次の図は、ダイレクトメーラーパイプラインと、各パイプラインステージに含まれるコンポーネントを示します。

図をクリックすると、拡大または縮小します。

ダイレクトメーラーパイプラインに対してコンポーネントの追加と削除を行う方法の詳細については、「ダイレクトメーラーパイプラインの使い方」を参照してください。

脱退リスト

ダイレクトメーラーでは、脱退リストと照合してダイレクトメールリストを脱退 ("フィルタ処理") できます。キャンペーン項目の一部として実行するダイレクトメーラージョブの場合は、各受信者がダイレクトメールキャンペーン項目から脱退できます。これには、ソリューションサイトに付属する脱退用 Active Server Page (ASP) ページを使います。

ダイレクトメーラージョブ向けの ASP ページを Web サーバーで作成する開発者であれば、Opt-out.asp ページへのリンクを配置できます。これにより、受信者は、該当するリンクをクリックすることで、サイトまたはダイレクトメールキャンペーン項目から脱退できるようになります。キャンペーン項目の一部として実行されるダイレクトメーラージョブが実行されると、ダイレクトメーラーはサイトレベルの脱退リストとキャンペーン項目レベルの脱退リストが存在するかどうかを調べます。両方の脱退リストが存在していれば、これらの脱退リストが元のダイレクトメールリストから削除され、削除後のリストが新しいダイレクトメールリストとして機能します。

コマンドラインインターフェイスから脱退リストをサポートするには、Windows.ini ファイル形式に準拠したジョブファイルで、OptoutListType、OptoutListLocation、OptoutListSQL の各パラメータを使います。コマンドラインインターフェイスを使用して脱退する方法の詳細については、「Job Data セクション」を参照してください。