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方法: 潜在顧客の管理

Microsoft Pinpoint 上で貴社を見つけた潜在クライアントは、クライアントが必要なソリューションの詳細を送信できます。 Microsoft Partner Center では、それらのクライアントの依頼が貴社の潜在顧客として表示されます。 新規潜在顧客からの依頼により、貴社プロファイルの連絡先宛てにメールが作成され、新規潜在顧客が [潜在顧客] タブに表示されるようになります。

Pinpoint で、潜在顧客は次の 2 つの方法で表示されます。

  • クライアントは、パートナー プロファイルの [パートナーとつながる] リンクを選択します。

  • クライアントは、[パートナーの検索] 検索を使用して、複数のパートナーに問い合わせます。

潜在顧客を管理するには、次の手順に従います。

  1. Microsoft パートナー センターにサインインします。

  2. ナビゲーション バーにある [潜在顧客] タブをクリックします。

  3. [会社名] を選択して潜在顧客の詳細を表示し、[承諾] または [拒否] のいずれかを選択します。

    • [承諾] を選択する場合、クライアントに電子メール メッセージが送信され、クライアントのニーズに貴社が対応できることが通知されます。

      潜在顧客を承諾した後:

      • Partner Center 以外で、貴社とクライアント間での具体的なコミュニケーションが行なわれます。

      • Microsoft がサービスの成功を評価して改善するために、貴社はフィードバックを提供することができます。

    • [拒否] を選択する場合、クライアントのニーズに貴社が対応できないことが記載された電子メール メッセージが送信されます。 電子メール メッセージが送信される前に、クライアントの依頼に対応できない理由を具体的に入力できます。

      潜在顧客を拒否した後:

      • 潜在顧客が貴社にとって魅力的でない具体的な理由を入力するよう求められ、貴社のレコードにメモを入力することもできます。

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