Risoluzione dei problemi e supporto per MSDN

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Supporto aggiuntivo

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Supporto tecnico

 

Puoi ottenere supporto tecnico tramite l'accesso a strumenti gratuiti come la documentazione, gli articoli della Microsoft Knowledge Bae (KB) e i forum

La documentazione per gli sviluppatori è un buon punto di partenza per determinare se un dubbio o un problema specifico è già stato affrontato.
Nella Knowledge Base sono disponibili informazioni di supporto dettagliate per argomenti specifici fornite da Microsoft e create per rispondere a problemi specifici degli sviluppatori.
Nei forum sono disponibili migliaia di domande e risposte relative a problemi degli sviluppatori, fornite da Microsoft e dalla community.

 

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Invio di una domanda nei forum

 

Grazie ai forum è possibile ottenere supporto gratuito dalla community. Poiché i forum sono monitorati e gestiti dalla community generale, non è possibile prevedere il tempo necessario per ottenere risposte alle domande inserite. Se la velocità della risposta non è essenziale, l'inserimento di domande in un forum è un approccio efficace.

 

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Contattare Microsoft per ulteriore assistenza

Questa opzione permette di comunicare direttamente con un tecnico di supporto. Questa opzione è consigliata se l'azienda necessita di una risposta rapida o se il problema posto impedisce l'avanzamento dell'attività. Si tratta di un'opzione a pagamento, ma i costi e i tempi di risposta sono visibili prima dell'inserimento di una richiesta. Gli abbonati a MSDN possono avere diritto a un massimo di quattro chiamate gratuite al tecnico di supporto ogni anno, in base al livello dell'abbonamento.

 

Microsoft sta conducendo un sondaggio in linea per comprendere l'opinione degli utenti in merito al sito Web di. Se si sceglie di partecipare, quando si lascia il sito Web di verrà visualizzato il sondaggio in linea.

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