Als MSDN Subscriber haben Sie je nach MSDN Subscription Produkt Anspruch auf bis zu vier Supportfälle (Support Incidents). Diese Support Incidents gelten nur für technische Probleme außerhalb der Produktionsumgebung und entsprechen kostenpflichtigen Supportfällen für professionelle Anwender. Sie können einen technischen Support Incident nutzen, um eine Lösung für ein Problem in der Produktionsumgebung zu finden, wenn Sie das Problem außerhalb der Produktionsumgebung replizieren können.
Kunden mit kostenpflichtigen MSDN Subscriptions erhalten abhängig vom Subscriptionlevel die folgende Anzahl an Supportfällen:
Nicht zum Weiterverkauf bestimmte MSDN Subscriptions (Not for Resale, NFR), einschließlich der über das Microsoft Partnerprogramm, Microsoft BizSpark, Microsoft Empower für ISVs, Microsoft Most Valued Professional (MVP) und Microsoft Regional Directors bereitgestellten Subscriptions, enthalten keine technischen Standardsupportfälle.
Mitglieder von Microsoft Certified Partners, Microsoft Empower für ISVs und Microsoft BizSpark erhalten als Leistung ihrer Programmmitgliedschaft anderen technischen Support. Mitglieder dieser Programme sollten bezüglich dieser spezifischen Leistungen die Programminformation heranziehen.
| Allgemeine Informationen | Land/Region | Professional Support – Telefonnummer |
| Nordamerika | Kanada | 1 800 805 4440 (Englisch, Französisch) |
| USA | 1 800 936 4900 (Englisch) |
| Europa, Naher Osten und Afrika | Afrika | +27 11 361 8800 (Englisch)
+212 22 956153 (Französisch) |
| Algerien | +213 21 92 68 78 (Arabisch, Französisch) |
| Österreich | +43 (1) 50222 2255 (Deutsch) |
| Bahrain | 080004500 (gebührenfrei) (Arabisch, Englisch)
+971 4 3917000 (Arabisch, Englisch) |
| Belarus | 8 820 0071 0004 (gebührenfrei) (Russisch) |
| Belgien | +32 2 5033113 (Englisch, Niederländisch, Französisch) |
| Bosnien und Herzegowina | 0900 20 230 (gebührenfrei) (Kroatisch, Englisch)
00 387 33 606 100 (gebührenfreie internationale Anrufe) (Kroatisch, Englisch) |
| Bulgarien | 0800 15555 (gebührenfrei) (Bulgarisch, Englisch)
+359 2 9657100 (internationale und Mobilfunkanrufe) (Bulgarisch) |
| Kroatien | 0800 300 300 (gebührenfrei) (Kroatisch, Englisch)
+385 17890300 (Kroatisch, Englisch)
+385 (1) 3030689 (Englisch) |
| Zypern | 22 67 4000 (gebührenfrei) (Griechisch)
+357 22 67 4000 (internationale Anrufe gebührenpflichtig) (Griechisch) |
| Tschechische Republik | 841 300 300 (Tschechisch, Englisch)
+420 261 197 665 (Tschechisch, aus dem Ausland) |
| Dänemark | +45 82333100 (Dänisch, Englisch) |
| Ägypten | +202 3539 3333 (Arabisch, Englisch) |
| Finnland | +358 9 817 10 4 00 (Finnisch, Englisch) |
| Frankreich | 08 25 82 78 29 (Französisch) |
| Deutschland | 0180 5 67 22 55 (Deutsch) |
| Griechenland | 801 500 3000 (Griechisch, Englisch)
+30 211 120 6500 (Griechisch, Englisch) |
| Ungarn | +36 1 267 4636 (Ungarisch) |
| Island | +354 510 6920 (Isländisch, Englisch) |
| Irak | +971 4 3917000 (Arabisch, Englisch) |
| Irland | 1 850 940940 (Englisch) |
| Israel | +972 9 7625400 (Hebräisch, Englisch) |
| Italien | +39 2 70 398 398 (Italienisch) |
| Jordanien | 080022101 (gebührenfrei) (Arabisch, Englisch)
+962 6 550 34 51 (Arabisch, Englisch)
+962 6 4626969 (Arabisch, Englisch) |
| Kasachstan | 7 3272 980126 (Russisch)
8800 0801000 (gebührenfrei) (Russisch) |
| Kuwait | +965 2243 1071 (Arabisch, Englisch) |
| Libanon | +961 1 974081 (Arabisch, Englisch) |
| Libyen | +202 539 3333 (Arabisch, Englisch) |
| Luxemburg | +352 0800 243 53 (Französisch, Deutsch, Englisch) |
| Mazedonien | +389 (2) 3090890 (Mazedonisch, Englisch) |
| Malta | 800 62037 (gebührenfrei) (Englisch)
+356 800 62037 (Englisch) |
| Marokko | 0810 0 0809 (Französisch, Arabisch) |
| Niederlande | +3120 5001500 (Englisch) |
| Norwegen | +47 23500500 (Norwegisch, Englisch) |
| Oman | +968 2444 64 87 (Arabisch, Englisch) |
| Palästinensische Autonomiebehörde | +962 6 550 34 51 (Arabisch, Englisch)
+962 6 4626969 (Arabisch, Englisch) |
| Polen | 0 801 308 801 (gebührenfrei) (Polnisch, Englisch)
+48 22 5941999 (Polnisch, Englisch) |
| Portugal | 808 22 32 42 (Portugiesisch) |
| Katar | +971 4 3917000 (Arabisch, Englisch) |
| Rumänien | +40 (21) 204 70 40 (Rumänisch, Englisch)
0 801 033 333 (Rumänisch, Englisch) |
| Russische Föderation | 8 800 2008001 (gebührenfrei) (Russisch)
7 495 9167171 (Russisch) |
| Saudi-Arabien | 800 1242255 (gebührenfrei) (Arabisch, Englisch)
+966 1 2180821 (Arabisch, Englisch)
+800 820 013 (Arabisch, Englisch) |
| Serbien | 0700 300 300 (Serbisch, Englisch)
+381 (11) 330 55 00 (Serbisch, Englisch) |
| Slowakei | 0850 111 300 (Slowakisch, Englisch)
+421 259 295 888 (Slowakisch, aus dem Ausland) |
| Slowenien | +386 (1) 185 3449 (Slowenisch, Englisch) |
| Südafrika | 0860 22 55 67 (Englisch) |
| Spanien | 902 197 198 (Spanisch) |
| Schweden | +46 8 55990000 (Schwedisch, Englisch) |
| Schweiz | 0848 858 868 (Französisch, Deutsch)
0848 801 255 (Italienisch) |
| Tunesien | +216 71 96 99 05 (Französisch, Arabisch) |
| Türkei | +90 212 33 66 999 (Türkisch, Englisch) |
| Ukraine | +38 044 2305101 (Ukrainisch, Russisch) |
| Vereinigte Arabische Emirate | +971 4 3917000 (Arabisch, Englisch) |
| Großbritannien | 0870 60 10 100 (Englisch) |
| Lateinamerika | Anguilla | 1 866 353 9374 (Spanisch, Englisch) |
| Antigua und Barbuda | 1 866 647 2707 (Spanisch, Englisch) |
| Aruba | 3056034466 (Spanisch, Englisch) |
| Argentinien | 08009994617 (Spanisch) |
| Bahamas | 1 866 317 5700 (Spanisch, Englisch) |
| Barbados | 1 800 534 3365 (Spanisch, Englisch) |
| Belize | 3056034466 (Spanisch, Englisch) |
| Bermudas | 1 866 263 1098 (Spanisch, Englisch) |
| Bolivien | 800100359 (Spanisch) |
| Bonaire | 3056034466 (Spanisch) |
| Brasilien | 08008884081 (Portugiesisch) |
| Britische Jungferninseln | 1 866 353 9396 (Spanisch, Englisch) |
| Kaimaninseln | 1 866 263 7308 (Spanisch, Englisch) |
| Chile | 800330600 (Spanisch) |
| Kolumbien | 018000510595 (Spanisch) |
| Costa Rica | 0 800 012 1446 (Spanisch, Englisch) |
| Dominikanische Republik | 1 888 751 2323 (Spanisch, Englisch) |
| Dominica | 3056034466 (Spanisch, Englisch) |
| Ecuador | 1800258025 (Spanisch) |
| El Salvador | 8007054 (Spanisch, Englisch) |
| Falklandinseln | 3056034466 (Spanisch, Englisch) |
| Französisch-Guayana | 0 800779809 (Spanisch, Französisch, Englisch) |
| Grenada | 1 866 481 2099 (Spanisch, Englisch) |
| Guadeloupe | 0-800779809 (Spanisch, Englisch) |
| Guatemala | 1801 13 00100 (Spanisch, Englisch) |
| Guyana | 3056034466 (Spanisch, Englisch) |
| Haiti | 3056034466 (Spanisch, Englisch) |
| Honduras | 8000 122 Code 5009 (Spanisch, Englisch) |
| Jamaika | 1 800 647 2701 (Spanisch, Englisch) |
| Martinique | 0 800779809 (Französisch, Spanisch, Englisch) |
| Mexiko | 0 18005272000 (Spanisch) |
| Montserrat | 1 866 353 9369 (Spanisch, Englisch) |
| Niederländische Antillen | 001 866 322 0524 (Spanisch, Englisch) |
| Nicaragua | 001 800 220 1804 (Spanisch, Englisch) |
| Panama | 001 800 507 1885 (Spanisch, Englisch) |
| Paraguay | 009 800 542 0004 (Spanisch) |
| Peru | 080051900 (Spanisch) |
| Puerto Rico | 1 866 584 6059 (Spanisch, Englisch) |
| St. Lucia | 1 866 796 2893 (Spanisch, Englisch) |
| St. Kitts und Nevis | 1 866 745 0644 (Spanisch, Englisch) |
| St. Vincent und die Grenadinen | 1 866 796 2899 (Spanisch, Englisch) |
| St. Maarten, St. Martin, St. Thomas, Surinam | 3056034466 (Spanisch, Englisch) |
| Trinidad und Tobago | 1 888 801 2598 (Spanisch, Englisch) |
| Turks- und Caicosinseln | 1 866 745 7616 (Spanisch, Englisch) |
| Uruguay | 000 4054 349 (Spanisch) |
| Venezuela | 0800642767638 (Spanisch) |
| Amerikanische Jungferninseln | 1 866 796 2945 (Spanisch, Englisch) |
| Für alle anderen Länder in Lateinamerika und in der Karibik | 1 305 603 4466 (Spanisch, Englisch, Französisch) |
| Japan | Japan | 0120-17-0196 |
| Asien-Pazifik | Australien | +61 (2) 9870 2200 (Englisch)
131630 (Englisch); 132058 option 1 |
| Brunei | 1 800 6738 (Englisch) |
| Kambodscha, Laos, Myanmar | +60 (3) 7712 4671 (Englisch) |
| Hongkong, Sonderverwaltungszone | +(852)2388-9600 |
| Indien | 1-800-419-5666 |
| Indonesien | 001-803-657-729 |
| Korea | 080-986-1000 |
| Malaysia | 1800-806-114 |
| Neuseeland | 0800444335 (Englisch) |
| Volksrepublik China | 800-820-3800 |
| Pakistan | +9221 1 116 74357 (Englisch) |
| Philippinen | 1800-1651-0465 |
| Singapur | 800-188-6009 |
| Taiwan | 0800-008833 (local toll free); 02-2999-8833 |
| Thailand | 001-800-656-495 |
| Vietnam | +86-21-54614625 (Vietnamesisch, Englisch) |